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为什么ofo在产品上越来越重 与摩拜越来越像

发布时间:2017-02-10浏览:我要评论

   去年的风口上半年是直播,下半年是单车,当红单车项目ofo共享单车与摩拜单车,一个走平台路线,一个走制造路线,二者的争锋对垒引来单车经济的盛世。

   不过ofo在要不要安装智能锁这个问题上显得犹疑未决,“千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面”,2017年1月16日,ofo终于对外正式发布了第一代智能锁,并在北京市场部分区域首批试行,这标志着研发了一年之久的ofo智能锁终于完成内测并规模量产。

   笔者曾在钛媒体发表《单车共享经济是伪命题,智能化出行体验才是王道》一文中预测过:“智能锁是单车互联网化的核心设施。如今单车大战正酣,ofo单车全面改装智能锁势在必行。预计ofo不会做扫码的智能锁,而是做与机械锁密码兼容的电子密码智能锁。而智能锁造价不菲,若按500元/把的折扣价批量采购,改装100万辆单车,则首批智能锁投入至少就达5亿元。”

   ofo在与摩拜对标之中,引以为傲的优势是其单车造价成本低,大概为300元/辆左右,不足摩拜经典版造价的十分之一、Lite版的五分之一。此前,ofo在2017年元月份发起“闪电战”,公布了“一天一城”的计划,预计过年前开通33座城市,而装上智能锁之后的ofo,每辆单车投入成本翻倍了。
为什么ofo要重金投入智能锁?ofo的一代智能锁与摩拜单车智能锁有何区别?为什么ofo在产品上越来越重,与摩拜会越来越像?

   机械锁无力驾驭共享单车运营,ofo改装电子锁“情非得已”

   ofo第一代智能锁所谓的“首批投放区域”是在中关村创业大街, 去年8月16日凌晨,摩拜悄然进驻北京市场,在此投放了数百辆智能单车,引爆了单车经济的流行,ofo把首秀舞台放在这里别有深意。

   在正式发布智能锁之前,ofo在1.0版单车中是“按键式”机械锁,3.0版的单车是“旋转式”机械锁,ofo的对外口径“执拗”地坚信,机械锁的开锁成功率最高,而智能锁单车在偏僻地段如果通讯信号微弱,有可能让单车成为“僵尸”。

   为何机械锁如此棒棒哒,ofo还要换装曾“黑过”的智能锁呢?ofo深谙“只讲有利于已方的部分事实”的公关之道,对于机械锁在互联网单车中诸多掣肘讳莫如深:

(1)记住密码、免费蹭车早成为公开的秘密。用户在ofo的App上手动输入单车的号码牌,获得该单车的密码开锁,单车归还时“旋转式”机械锁须由用户把密码打散,如果没有打散,下一位用户可以直接按锁头解锁;甚至如果用户记住该单车的专属密码,可以长期免费骑车。有媒体曝光正是由于机械锁的bug以及学生免押金、骑行补贴等优惠,已滋生了共享密码的“羊毛党”。

(2)没有GPS跟踪,无法精准定位维修车辆,还增加了被盗和丢失的机率。与滴滴Uber不同,网约单车平台需要统一管理单车并负责维修,没有GPS意味着无法跟踪到无桩的、自流动的单车,车胎泄气的车辆只能靠人工凭经验查找,在ofo三代中安装了免充气的实心胎,但依然无法找到掉链子或者其他故障的单车,从而导致使用率下降;再加上密码的易获得性,即使单车丢失或被偷盗,平台也很难迅速追回。

(3)缺乏用户短途出行大数据的积累。目前ofo的数据主要是用户骑行完手动支付的交易数据,以及根据App的LBS显示地图区域的单车数量,并非来自单车信源,所以数据并不准确,导致用户“按图索骥”找车难。从短期来看,机械锁的单车平台也无法根据用户的需求进行定量、精准投放;从长远来看,未来互联网公司之间的竞争与其说是市场份额的竞争,不如说是大数据(DT)的收集、挖掘、商业化之间的竞争,谁掌握了更丰富的出行大数据,谁就有更多的变现机会以及更高的估值。

   因而站在ofo的角度上考虑,无论是规范平台管理、降低维修及损耗成本、还是开启投资人的想象空间上,ofo亟待“大换血”早早淘汰机械锁,那ofo为何反倒是最后装上智能锁的单车项目呢?

   姑且不论国内智能锁在住用领域爆发的“百锁大战”,其产业链臻于成熟;既然摩拜单车的智能锁已发明并成功运行,后进者“偷师学艺”并非难事,连处于第二梯队的小鸣单车、哈罗单车等项目上马均是智能锁,一向只愿意做连接平台的ofo,或许连生产部门都未配置,“自主研发”的说辞显然无法成立,估计是资金供给不足,唯有待C轮的1.3亿美元融资到账之后,才敢大规模换装电子锁。

智能锁是单车的CPU,没有智能锁的单车经济无异于裸泳

   很多人觉得“锁”的存在感低,并不太重视智能锁,大谬!在自用自行车中的“锁”起到防盗安全的功能,也是私有产权的象征。平台对于单车的所有权的控制、维修管理,以及用户的开启、骑行及支付的服务闭环都严重依赖“锁”,只有智能锁才能让单车与人的交互“互联网化”。

   与ofo使用的是传统自行车与机械锁不同,摩拜单车则是按照“四年免维修”标准设计、制造的智能单车,如骑行中的电机充电、(运动版)轴传动、免充气、五幅轮毂等,当然,最能体验摩拜智能单车的特点的是智能锁“扫码即开锁、关锁即支付”的用户体验,把司空见惯的自行车第一次与LBS、移动支付等移动互联网优势有机融合。正是由于有了智能锁,才使得单车经济的商业模式具备了“数据入口”和“闭环”,可以说,智能锁就是智能单车的CPU或核心枢纽。

   摩拜单车的智能锁包含了GPS、独立SIM卡片以及通讯模块,相当于智能手机,接一个拨号键就可以打电话,有了牢靠、可联网的智能锁,摩拜才敢把造价昂贵的单车投放到马路上。在摩拜经典版中,智能锁的电源是靠骑行把机械能转化为电能;而在摩拜Lite(为链传动)则是靠太阳能充电板为智能锁供电。

   ofo第一代智能锁的相对于目前主流安装的ofo旋转式机械锁来说,汲取了摩拜单车在关锁自动支付、跟踪定位上优点,为了延续至拨号下发密码的习惯,为单车下发“随机密码“开锁。

   不过ofo一代智能锁与摩拜单车智能锁依然有明显差异:

(1)ofo的车牌号与随机密码分离,系统由5位数字排列组合下发,依然存在大面积的重复;摩拜单车是扫码开锁,无须密码,每一辆单车都有唯一的ID(类似于单车的身份证号),这样便于建立起每辆的单车的数字档案,因而摩拜单车对于二维码异常重视,加PV材料保护盖,甚至制作了金
属二维码牌。

(2)ofo一代智能锁内置的是免充电的、一次性锂电池,而摩拜单车的智能锁则是可充电、反复使用的锂电池;这意味着ofo的智能锁与其单车使用周期一致,预计在2年以内即完成使命,随着单车的报废而报废。

   目前ofo吹响了改装机械锁升级为智能锁的号角,由于ofo采取的是投放增量与存量自行车改造双管齐下策略;再加上ofo一代电子密码仍存在大量重复性、锂电池的一次性,ofo势必要投入二代智能锁研发、测试、定制化生产之中(其中研发是外包的),使得ofo将会出现机械锁,一代电子锁与二代等智能锁杂陈并行的局面。而要想达到摩拜单车那样做到单车“数据可视化”运营尚须修炼一些时日。

共享平台模式难跑通,ofo须且行且学习摩拜

   与ofo在锁方面的“纠结”不同,摩拜单车CEO王晓峰去年就曾断定,所有的单车最后都会做实心胎,也会做智能锁。ofo三代车已经换成了免充气的实心胎,智能锁也在过年前成为现实,尽管ofo与摩拜在融资、用户、供应链上争锋,单车赛道也弥漫着硝烟,而真实的情况是二者越来越像。
ofo目标是“不生产自行车,只连接自行车”,商业模式是做“共享经济”或“分享经济”,具体办法是在C端推广“以1换N”,即用户贡献出自己的一辆自行车获得其他车辆的骑行权,在B端整合更多自行车厂商,前者可以看作连接二手车,后者可以看作连接一手车,最终ofo成为一个既做不生产车、也不购买车的共享平台。

   当然,目前ofo的90%的小黄车属于自行采购,ofo创始团队快速做大市场、铺大摊子的压力下急切地“去自营化”,甚至向媒体透露(平台自营的)小黄车只是起过渡的阶段产物。ofo之所以在“一天一城”期间推出智能锁,也是处于智能锁连接单车的必要性,没有智能锁把App前端与后台运营系统连接起来,单车只会是一盘散沙。

   逻辑上行不通的理念,在现实中必然走不通;逻辑上说得通的计划在现实中也不一定能成功。大共享、大连接这样一个在校园市场尚且搁浅的理想,在城市市场和供应链中注定会被冷落,原因如下:

(1)凡是变更人们的私有财产观念商业模式都是“反人类”。Airbnb、滴滴是鼓励分享而非占有,但财产权未发生转移,但ofo的大连接计划是要把人们私人单车纳为平台已有,必然会被绝大多数C端用户无视,相反人们购买更多有质感的专属单车的趋势并没有减少。

(2)自行车厂商“改头换面”意味着合作伙伴抛弃自家苦心经营的品牌和用户,为ofo作嫁衣裳;之前有传出700bike与ofo合作,但很快传出摩拜收购700bike的消息。诸如“永久”、“凤凰”等自行车厂商选择注资优拜单车,自行车厂商无非是希望拿到更多生产订单,对于“空手套白狼”的大共享计划则会婉拒。汲取智能手机厂家的教训,供应链的掌控力笔者了解到,摩拜单车获得富士康的战略投资达成产业链合作,年产能突破560万辆。

(3) “城市大共享”让更多闲置自行车回归马路,刺激更多厂商生产单车,以及无序停放占用更多马路,将给市政城管带来新的管理难题;存量的自行车绝大多数属于传统自行车,一般一个星期就会爆胎、掉链子等,即使安装了智能锁可以跟踪,也会加剧平台维修成本。

   因而ofo最终还是会回到自营或造车上来,急迫地以连接单车抢占市场建立在这样一个假设上:单车的产品体验不重要,只要先满足用户的刚需,用户也就成为平台的排他用户了。

   事实上,在短途刚需中,用户手机中完全可以容下两个以上的App,或者待到单车规模用户还是会选择更加安全、时尚、体验更佳的智能单车。ofo全面改装智能锁是“亡羊补牢”之举,这其中耽误了些宝贵时间。王晓峰多次强调互联网人对制造业和产业链要有敬畏之心,或许这种踏实做产品的匠心才是当前浮躁的单车风口所真正稀缺的,也是真正需要学习的。

   结语:

   ofo开始改装智能锁,既是对前期粗放型运营的自我否定,也是其“大共享”计划连接更多单车的必要之举。这是ofo走向数据化运营的开端,正在补习在供应链上的欠课,并在市场竞争中滞后时间。摩拜单车扎根产业链,获富士康战略投资,在供应链上抱上了大腿,颇有自助者天助之意。

   想必将加剧ofo大踏步做以数量取胜轻运营平台,但长远看来,综合维护成本攀高依然是艰巨难题,或许待到共享模式走进死胡同,ofo才会回归造车之路,智能锁的推广只是露出一点端倪。毕竟只有智能单车才能真正有效对接起车与人的需求,构建起车与车的物联网(IOT)数据,单车大战谁主沉浮,还是要回归到产品!产品!产品!
 

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