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日本电商做独立网站“不独立” 突出自家优势做全渠道的一环

发布时间:2015-05-13浏览:我要评论
  日本电商做独立网站“不独立” 突出自家优势做全渠道的一环
 
  在日本,电子商务、全渠道、O2O等等,发展的历史都不长。与美国和中国相比,日本电子商务的规模相对较小。根据日本外务省的统计,2013年日本电子商务的规模约为1400亿美元(约为美国的50%),而且增长率也比美中两国低一些。在2011年~2013年间,美国电子商务的增幅约为13%,中国约为80%,而日本则为11.5%。
 
  同样,全渠道、O2O在日本零售业的发展时间更短,只是2011年才开始的事情,而且与电子商务的发展,以及日本通讯技术进步和智能手机快速普及状况相对应。
 
  但是日本的全渠道零售可以给我们做O2O很多启示。
 
  近来,以7&I控股公司(Seven & i Holdings Co., Ltd)为首,日本大型零售、流通公司都纷纷投入全渠道架构的整合中。
 
  做全渠道有两个优势,一是店铺库存的共有化,二是线上线下顾客信息的一元化。
 
  实体店铺、线上商城和平台店铺等各个渠道的库存共享,可以有效地灵活调配库存,谋求销量的最大化,而且还能将所有顾客的信息进行一元化管理,实现顾客的终身价值(Life Time Value)最大化。用长尾理论来看的话,不仅客单价会上升,企业投入越多的集客成本,销量也会越多。
 
  但是,如果不做全渠道,单单运营独立的线上商城,就无法很好地发挥这些优势。再加上,零售业巨头的预算金额较大,为了增加线上商城的流量和销售额,很可能为性价比高的SEO•SEM投入大量的资金。
 
  由此看来,比起做全渠道,运营线上商城是更加严苛的挑战,而放弃做网上商城则是略微消极的战略。
 
  建立网站要突出自家优势
 
  要运营线上商城,不能忘了“顾客有权选择在哪里购物”。
 
  如果你“装修”出了一家让顾客有购物欲望的店铺,那么你已有充分的实力与“全渠道”对抗了,在此重要的一点是,网站建设要突出自身的优势。
 
  举个例子,你有一家卖服装的店铺,有自信把店内的品牌单品进行有品味的搭配。为了让顾客因为这个品牌而产生“想在这家店购买”的想法,在线商城需要考虑用某些办法来实现这个策划。此外,如果线上商城也做B2B,采购商可以获得报价或是直接下单,可能也会是个不错的方式。
 
  日本青山商事经营有自主品牌“洋服の青山”,会员在实体店铺测量各个数据之后,可以到线上商城登录,并进行服装订制。独立网店突出自家特点,这在有一定限制的平台上是做不到的,正因为是独立网店才能实施这样的战略。
 
  从价格便宜的ASP(动态服务器页面)开始尝试
 
  那么,建设独立的线上商城,又该选择哪种建站模式呢?
 
  下图是几种建站模式。横轴表示投资成本的高低,纵轴表示自由度(包括库存和积分等)。A模式的导入价格便宜,但是自定义有限制;B模式价格居中,扩张性也较高;C模式导入价格高,但其自定义的自由度也高(无包装、从零制作的也可以选择full scratch)。
日本电商做独立网站“不独立” 突出自家优势做全渠道的一环
  如果要建立独立的线上商城,首先可选择比较便宜的A模式,先熟悉一下各种机能。如果机能满足则继续使用A模式运营,如果觉得不够再选择B模式或C模式。一开始就选择B模式或C模式,很可能会后悔:“原本使用A模式就足够了。”
 
  今后,不花太多精力只做独立商城的话,很可能湮没在众多平台店铺或者全渠道商家中。为了吸引到顾客,建立突出自家优势的店比什么都重要。
 
  电商市场的规模在不久的将来必定进一步扩大,伴随着市场成长的还有越来越激烈的竞争。如果没把握好大方向就莽撞地开始,只会白白浪费时间和金钱。选择平台店铺和独立商城一起运营,还是只专注于其中一方面,这需要卖家做出慎重考虑。
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